Informativa sui rimborsi
1. Politica sui Resi
1.1. Vincent Parfums accetta resi solo se il prodotto risulta danneggiato all'arrivo.
1.2. I resi devono essere effettuati entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto. Non possiamo accettare resi oltre questo periodo.
1.3. Per avviare un reso, contattaci su whatsapp al numero: 3408315967 con il numero dell'ordine, una descrizione del danno e foto che dimostrino il problema.
2. Condizioni per il Reso
2.1. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli imballaggi originali, accessori e documentazione.
2.2. Il pagamento delle spese di spedizione per il reso è a carico del cliente. Raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per resi persi o danneggiati durante il trasporto.
3. Procedura di Reso
3.1. Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto.
3.2. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del tuo reso.
4. Politica sui Rimborsi
4.1. I rimborsi sono emessi solo sotto forma di buoni d'acquisto utilizzabili sul nostro sito www.vincentparfums.it
4.2. Se il reso viene approvato, riceverai un buono d'acquisto pari al valore del prodotto restituito, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dalla conferma del reso.
4.3. I buoni d'acquisto non sono trasferibili e devono essere utilizzati entro un anno dalla data di emissione.
5. Prodotti Esclusi dalla Politica di Reso
5.1. I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- Prodotti usati o aperti che non presentano danni.
